Dobrý nábytek musí splňovat mnoho spotřebitelských potřeb, ale existují základní ukazatele, bez kterých výrobce nebude moci své produkty prodávat. Patří mezi ně kvalita, moderní design, hodnota za peníze a poprodejní servis. Výroba nábytku je vícestupňový proces. Firmy, které se spoléhají pouze na výrobu a velkoobchod s produkty, často vyhrávají více než výrobci, kteří se rozhodnou pokrýt všechny fáze: od výroby až po montáž nábytku u koncového zákazníka. Mebel-Via je společnost, která vyrábí, prodává, dodává a montuje nábytek.
O společnosti
Mebel-Via se umisťuje jako továrna na výrobu nábytku. Dílny, sklady hotových výrobků a administrativní zdroje se nacházejí v Moskevské oblasti. To společnosti umožňuje být v dostatečné blízkosti své hlavní cílové skupiny a pružně reagovat na požadavky spotřebitelů a výzvy maloobchodního řetězce.
Hlavním rozdílem TM "Mebel-Via" od konkurentů na trhu s nábytkem je to, že továrna prodává své produkty výhradně prostřednictvím internetového obchodu. Ve fyzické dimenzi neexistují žádné salony,což snižuje prodejní cenu hotového nábytku. Náklady na konečný produkt nezahrnují dodatečnou částku na pokrytí údržby výstavní plochy, platů prodejního personálu, zprostředkovatelských služeb atd.
Všechny produkty jsou certifikovány a hygienicky registrovány v souladu s ruskými a mezinárodními standardy. Vlastní servis neustále sleduje kvalitu hotových výrobků. Celkem společnost vyrábí více než 80 druhů nábytku různých kategorií.
Sortiment
Veškerý sortiment je rozdělen do kategorií vyrobených továrnou Mebel-Via.
Popis produktů podle hlavních sekcí je následující:
- Čalouněný nábytek. Kategorie zahrnuje rovné a rohové sedací soupravy, křesla-postele, kompaktní pohovky, pohovky. Celá řada čalouněného nábytku je vybavena rozkládacími mechanismy.
- Skříňový nábytek. Nejrozsáhlejší kategorie produktů. Zde jsou sestavy nábytku do ložnice, obývacího pokoje, chodby, kanceláře, dětského pokoje. Můžete si koupit sadu i jednotlivé položky a vytvořit si sadu podle vlastního vkusu a uvážení.
- Kuchyně a jídelní skupiny. Kupujícímu je nabízen velký výběr kuchyňských sestav, jídelních sestav a samostatných pozic stolů, židlí, taburetů, kuchyňských sedacích souprav a rohů.
- Nábytek do ložnice. Na základě poptávky spotřebitelů nabízí společnost Mebel-Via několik velikostí postelí pro vybavení ložnice (dvoulůžkové, jednolůžkové, dětské, rámové,s různou délkou postelí), samostatnými rošty a matracemi. Při výběru postele si můžete vyzvednout zbytek nábytku do pokoje.
- Skříně. Úložné systémy jsou nabízeny s otočnými dveřmi, přihrádkami, policemi. Se zaměřením na standardní rozměry vyráběného nábytku si můžete vybrat šatní skříň do bytu, seřadit jednotlivé moduly do jediné kompozice, vybrat si vlastní jedinečnou šatní skříň, která bude plně ladit s designem místnosti.
- Prodej zbytků inventáře. Tato sekce obsahuje různý nábytek, který zatím nenašel svého kupce. Je stejně kvalitní jako ostatní. Na zbytky je působivá sleva.
Výrobce má zájem na rychlém prodeji produktů, proto jsou na Mebel-Via vždy slevy. Spotřebitelské recenze říkají, že jejich dostupnost byla často rozhodujícím faktorem při nákupu.
Negativní ohledně čalouněného nábytku
Čalouněný nábytek je vždy žádaný a spotřebitelé často hledají pohovky, postele a křesla. Tyto položky jsou prezentovány v široké škále ve společnosti, která vyrábí "Furniture-Via". Zákaznické recenze byly rozděleny jak z hlediska kvality, tak z hlediska dodávky a montáže. Negativní recenze varují, že pohovky mohou mít nekvalitní čalounění, i když při objednávce bylo uvedeno, o jaký druh čalounění by se mělo jednat. Někteří kupující hlásí pokles sedadla již po několika dnech používání. Mnohým se nelíbila vůně přivezeného nábytku, který několik dní nezmizel.
Takévelký počet kupujících musel nezávisle přijmout opatření ke zlepšení montáže konstrukce, jinak hrozilo, že se pohovka nebo postel rozpadnou na základní prvky. Existují náznaky, že v některých případech při montáži nábytku byly díly navíc a někdo si stěžoval na nekompletní montážní sadu. Ti, kteří nemohli získat plnohodnotnou pohovku kvůli chybějící části, někdy čekali několik týdnů, než se objevila u nich doma, a neúspěšně se snažili dostat do Mebel-Via.
Recenze se znaménkem plus
Pozitivní recenze jsou plné vděčnosti výrobci za úspěšný nákup. Právě v této společnosti se mnohým podařilo koupit pohovku kompaktní velikosti za přijatelnou cenu. Rychlá a kvalitní práce montážníků je zaznamenána, existují pozitivní recenze na dodávku provedenou ve stanoveném čase. Téměř všechny recenze uvádějí, že náklady na nábytek, zejména pohovky a postele, jsou velmi příjemné, což kupujícím umožnilo koupit od výrobce ne jednu položku, ale několik najednou.
Co se mi na skříňovém nábytku nelíbilo
Velké množství nabídek skříňového nábytku činí tento obchod žádaným. Mebel-Via má smíšené recenze na své produkty. Kupující, kteří na webu zanechali recenze o svých nákupech a dojmech z práce společnosti, naznačují, že velké množství akcí a slev staví továrnu Mebel-Via na jedno z prvních míst v prioritě zvažování návrhů. Ale tváří v tvářs prací podniku a doručovací služby se každý musí zúčastnit loterie se dvěma losy - šťastnými nebo nešťastnými.
Ti, kteří nemají štěstí na skříňový nábytek, mluví o nedostatku dodaného nábytku, časté absenci mnoha kování. Jsou případy, kdy fasáda a vnitřní části nábytkových sestav byly různobarevné, často nebyl nábytek dodán včas a zpoždění dodávky činilo několik týdnů. Loajální recenze manželství se týkají vnitřních povrchů stolů, skříní, nekvalitního kování od TM "Mebel-Via".
O dobré
Pozitivní aspekty a vlastnosti skříňového nábytku nejsou menší než ty negativní. Vyprávějí příběh o kvalitně vyrobeném produktu, chválí zásilkovou službu, hodně se věnují montážníkům, kteří umně a rychle odvedou svou práci. Velký počet kupujících poznamenává, že úspěšný nákup pomohl ušetřit finance, nervy a čas. Nemusel jsem chodit nakupovat a mluvit se spoustou prodejců a hledat stůl, skříňku na chodbě nebo dětský koutek.
"Furniture-Via" (měkký, skříňový) vyvolává u kupujících živý ohlas, protože výrobce slibuje dobrou kvalitu, a nízkou cenu vysvětluje absencí režijních nákladů. Dodávku provádí partnerská společnost, možná by měl výrobce věnovat pozornost práci logistické skupiny nebo založit vlastní.
Soupravy do ložnice
Továrna vyrábí velkou linkuložnicové sestavy. Jejich velikosti, kompletní sada, barevná škála dávají možnost vybrat si variantu odpovídající všem dotazům kupujícího. Není nutné kupovat všechny navrhované položky obsažené v jakékoli sadě najednou. Jednotlivé kusy nábytku si můžete vybrat z různých sestav a vytvořit si vlastní kompozici. Přírodní barvy a trendy design charakterizují nábytek Lucia.
Nejsou žádné recenze ("Via-Mebel" má certifikáty pro všechny své produkty) pro kompletní sady. Většina hodnocení je věnována jednotlivým kusům nábytku do ložnice: postele, skříně, noční stolky. Dobré recenze mají ortopedické matrace, výběr délek postelí a různé možnosti designu.
Dodávka je negativní, často se vyskytují případy nekompletnosti kování, lamel a nekvalitních materiálů použitých při výrobě. Existuje mnoho stížností na nestabilní nohy postele, které mohou vést ke zranění.
Pro a proti kuchyňských sestav
Kuchyňské nábytkové sestavy se v továrně vyrábí ve velkém množství, sortiment je rozmanitý co do velikosti, barev, obsahu a konfigurace. Pro spotřebitele je velmi důležité vyřešit otázku kuchyňského nábytku na jeden zátah, zejména v městských podmínkách nedostatku času na dlouhý výběr. Kuchyňský set, jídelní kout, stoličky, rohy, lavice jsou nabízeny ke koupi na webu Mebel-Via.ru.
Zákaznické recenze ukazují, že možnost nákupu interiérových předmětů tímto způsobem je pohodlná, jednoduchá a rychlá. Pozitivním aspektem je rozmanitost velikostí a provedení, možnost výběru sady, systém slev a akcí na zboží.
Negativní recenze popisují utrpení s dodávkou, montáží a nekvalitním kováním zásuvek. Také není vždy zaznamenána kompletní sada kuchyňských skříněk: nemusí být dostatek vnitřních polic od společnosti Mebel-Via. Recenze jsou také plné nespokojenosti zákazníků z důvodu nedodržení dodacích a montážních termínů. Podle dohod by dodávka a montáž nábytku měla proběhnout během jednoho až dvou dnů, ve skutečnosti se proces vlekl týdny a kupující museli bok po boku s působivými krabicemi rozebraného nábytku.
Skříně a regály: recenze
Mebel-Via nabízí uzavřené a otevřené úložné systémy. Hodnocení se znaménkem plus je věnováno velkému sortimentu, designu a možnosti výběru barev. Šatní skříně jsou vyráběny pro ty, kteří milují systém "skříň-přihrádka", a pro ty, kterým vyhovuje více křídlové dveře. Police a regály mají moderní design a budou se barevně i rozměrově hodit do každé místnosti. Tyto výhody byly zaznamenány v pozitivních zákaznických recenzích.
Tváří v tvář realizaci transakce objevili někteří kupující negativní aspekty spolupráce s Mebel-Via. Technické vlastnosti skříně nebo regálu uvedené v pasu výrobku vždy neodpovídaly skutečnému stavu věcí. Dost často se dveře šatních skříní špatně posouvaly po kolejničkách a regály anonestabilní a nevydržely dostatečné zatížení. Rovněž bylo vyjádřeno mnoho rozhořčení proti službám konzultace, dodávky, balení a montáže.
Doručení
Doručovací služba pro většinu kupujících byla polem pro testování bezpečnostních rezerv nervového systému. Kromě toho se rozhořčení týká jak operátorů-poradců, tak přímo lidí, kteří dodávají "Furniture-Via". Recenze s negativním tónem převažují nad pozitivními hodnoceními. Spotřebitelé zaznamenali špatnou komunikaci mezi výrobcem a logistickou službou, a proto nepříjemnosti padají na bedra kupujícího. Když spotřebitelé často hledali odpověď na otázky týkající se příchodu dlouho koupeného nábytku domů, slyšeli v reakci upřímnou hrubost nebo naprostý nedostatek jakékoli odpovědi a někdy přímo lži.
Existují však také pozitivní hodnocení práce, někteří uživatelé vřele mluví o jednotlivých doručovatelích a říkají jim jménem „děkuji“. Poukazují na práci zaměstnanců, díky kterým se jim podařilo nábytek rychle obdržet, kvalitně sestavit a zároveň zachovat pozitivní emoce a vyjádřit vděk jak výrobci, tak logistovi.
Stížnosti
Služba reklamací si mezi zákazníky Mebel-Via vysloužila pouze negativní hodnocení. Zákaznické recenze říkají, že v této službě není možné získat odpověď na jednoduché otázky: když dojde k vrácení peněz, byla provedena výměna nekvalitních produktů, kde si můžete vyzvednoutchybějící díly apod. Pokud tyto problémy vyřešíme v krátké době a odvedeme kvalitní práci ve všech fázích průchodu zboží, mohl by se počet reklamací výrazně snížit.
Na domácím trhu je problém služeb jedním z nevyřešených. V Rusku to umí, ale často špatně doprovázejí výrobní procesy na cestě ke konečnému spotřebiteli. Sektor služeb ještě neopustil své začátky a ve skutečnosti je to v době krize právě jeho práce, která pomáhá výrobci zůstat konkurenceschopný i při vysokých nákladech na zboží.
