Společnost Kirby se podle mnohých liší od většiny ostatních výrobců vysavačů. Navíc se často nazývá zcela unikátní. Ve světě, kde se zdá, že zákaznický servis šel stranou, se zdá, že Kirby je stále hrdá na to, co dělá. Její systémy domácí péče jsou známé svou spolehlivostí, kvalitou a vysokým výkonem. Továrny společnosti se nacházejí v Clevelandu, Ohio a Andrews, Texas. Všechny spotřebiče jsou tedy vyrobeny ve Spojených státech. Co přesně ale dnes mohou vysavače Kirby nabídnout zákazníkům?
Ve zkratce producent
Společnost byla založena Jimem Kirbym, nenapravitelným vynálezcem, který se nikdy nevzdal svého snu živit se svými nápady. Vytvořil řadu vynálezů, které se používají dodnes, a za svůj život obdržel více než 200 patentů. Ale nejslavnějším úspěchem Jima Kirbyho byl a stále je jeho vysávací systém.
Přestože začal navrhovat vysavače již v roce 1906, jejich výroba začala až po první světové válce. V roce 1925 Kirby představil světu Vacuette Electric. Byla to raná verze vysavače,který se vyrábí dodnes, s odnímatelnou rukojetí a nástavci použitelnými na těžko přístupných místech. V průběhu let vzniklo velké množství modelů.
Kirby je divizí společnosti Scott & Fetzer, která je zase součástí holdingu Berkshire Hathaway miliardáře Warrena Buffetta.
Produkty
Na rozdíl od jiných výrobců systémů domácí péče vyrábí Kirby vždy pouze jeden model a aktualizuje jej přibližně každé 3 roky. Třetí generace těchto amerických „zázračných vysavačů“se začala vyrábět v roce 1990 a pokračuje dodnes.
Prvním modelem nejnovější generace byl vysavač generace 3. Byl prvním, kdo představil TechDrive Power Assist, navržený tak, aby snížil námahu uživatele o 90 % při pohybu zařízení tam a zpět.
Kirby G4 je vynikající vysavač, který nahradil G3, který se od něj liší v řadě vylepšení. Jednotka se vyznačuje hladším hnacím ústrojím a pevnější konstrukcí. Model je vybaven pokročilým filtračním systémem Micron Magic Filtration, který je o několik let před konkurencí. Vysavač měl plastový ventilátor, který se mohl rozbít, pokud by se dovnitř dostal kov. Proto, počínaje G5, Kirby začal být vybaven kevlarovými vrtulemi.
Kirby G5 a starší model jsou velmi podobné. Co se týče výkonu, rozdíl mezi nimi je zanedbatelný. Existují však změny. Nejvýraznější vlastností vysavače Kirby G5 je vrtule z téměř věčného kevlaru. Externě je zařízení takése trochu změnil. Vysavač se stal více zaobleným a modernějším. Některé nástroje dostaly jiný vzhled. Magnet kartáčku se přesunul na opačnou stranu.
Kirby Gsix se liší tím, že tento model byl poprvé vybaven HEPA filtrem (až 0,01 mikronu). Vzhledem k tomu, že toto kvalitní čištění výrazně snižuje proudění vzduchu, prošel vysavač konstrukčními změnami, které dokázaly udržet jeho výkon. Další změna ovlivnila vzhled. Na rukojeti začal být nalepen rok výroby zařízení.
Kirby Ultimate je o něco výkonnější než Gsix. Kromě toho byl kartáčový válec vylepšen, aby lépe sbíral zvířecí chlupy.
Kirby Ultimate Diamond Edition je stále jedním z nejoblíbenějších modelů mezi uživateli Kirby. Důvodem je skutečnost, že se jedná o jedinou modifikaci, která je dodávána s 2-rychlostním motorem. Navíc je vybaven výkonnějším motorem. To je skvělá funkce pro každého, kdo má podlahy z tvrdého dřeva a koberce, nebo kdo potřebuje provést jemné čištění. Problém vysavačů Kirby je ten, že kvůli velkému výkonu se malé podložky jednoduše přisají. To je velmi nepříjemné. Tomu se model Diamond vyhýbá pouhým přepnutím vysavače na nízký výkon. Na vyčištění koberce to stačí, ale není to dost vysoké, aby to nasálo.
U vysavače Kirby Sentria Kirby přepracoval vzhled, aby byl modernější, a přidal LED světlo (odstraněnípotřeba vyměnit žárovky). Zároveň se podařilo snížit hmotnost modelu o půl kila. Rukojeť a napínač řemene byly vyrobeny z plastu, ale v souvislosti s tím nebyly žádné problémy, protože se materiál ukázal být docela odolný. Změnil se styl hlavového nárazníku a design doplňků. Všechny nástroje předchozích modelů si zachovaly svou kompatibilitu, ty nové se však mírně liší. Sentria je tedy nejvýkonnější a nejlehčí ze všech modifikací Kirby.
Kirby Sentria ll má stejný moderní vzhled, ačkoli styl a barvy nového modelu byly změněny. LED diody a hmotnost zůstaly stejné jako u originálu. Největší změnou jsou tužší štětiny kartáče pro delší životnost a hlubší čištění koberců než u předchozích modelů.
Doporučení k nákupu
Uživatelům, kteří uvažují o koupi levného vysavače do supermarketu s několikaletou životností, majitelé doporučují pořízení vysavače Kirby Vacuum nebo Kirby G4 Vacuum. Stojí přibližně stejně, ale mnohem lépe se čistí a vydrží mnohem déle.
Pro ty, kteří mají nízký rozpočet, je Kirby G5 dobrou volbou. Jedná se o jeden z nejprodávanějších modelů a je vybaven odolným kevlarovým ventilátorem, který vydrží velmi dlouho.
Alergikům se doporučuje zakoupit Kirby Gsix nebo novější. Všechny používají HEPA filtry, kevlarové ventilátory a nabízejí stejný výkon jako starší modely.
TakžeMezi různými verzemi Kirby jsou zřejmé rozdíly, ale nejvýznamnější z nich jsou věk a barva. V tomto případě na časovém faktoru příliš nezáleží, protože životnost vysavače je velmi dlouhá.
V současné době produkuje Kirby Avalir. Některé funkce modelu, které usnadňují používání systému, zahrnují:
- kombinující funkce 12 různých zařízení, což eliminuje potřebu udržovat celou flotilu čisticích zařízení;
- dostupnost rozsáhlé sady hubic, které vám umožní snadno vyčistit praskliny, stropy, stěny, schody, čalounění a všechny typy podlah;
- lehké šamponování jak malých skvrn, tak celé místnosti;
- Systém TechDrive usnadňuje přesun vysavače s o 90 % menší námahou;
- ovládání nohou eliminuje potřebu se ohýbat;
- Schopnost zastavit kartáčový válec promění zařízení v přímý sací vysavač, který je ideální pro čištění tvrdých podlah i jemných koberců;
- LED světlo osvětlí i ty nejtmavší kouty.
Sací výkon
Tato strana vysavačů Kirby je podle recenzí nejvýkonnější. Uživatelé mohou nastavit výšku dotykového bodu podlahy pomocí pedálů umístěných na předních kolech. Testy ukázaly, že Sentria II a Avalair mají nejvyšší sací výkon ze všech modelů Kirby – asi 195 m3/h. Stroj je vybaven dvěma kartáči připojenými k motoru pomocí řemenu:měkký, na čištění koberců a cest, a tvrdý, určený ke sběru chlupů domácích mazlíčků.
Podle svých vlastností je "Kirby" výrazně lepší než ostatní vysavače. Například oproti „Daisonu“má dvojnásobný průměr sacího potrubí a sací výkon a průtok vzduchu jsou více než 3x vyšší než u konkurence. I když tato čísla klesají, když se nádoba na prach plní, stále zůstávají dvakrát vyšší.
Příkon
Spotřeba energie vysavače závisí na způsobu použití. Například Sentria má při běžném provozu spotřebu asi 630 wattů. Rychlost kartáčového válce dosahuje 4000 ot./min. Při použití hadice se spotřeba energie zvýší na 710W.
Sběrač prachu
Uživatel si může zakoupit 6 jednorázových sáčků Kirby ALLERGEN. Pouze tyto brašny se hodí pro G10D (styl F), pokud není použit konvertor, aby se starší tašky vešly. Objem balení je 7,5 l a snadno vydrží až 6 měsíců používání.
Účinnost filtračního systému
Modely Sentria/Avalair poskytují filtraci vzduchu na různých úrovních. Za prvé, sáčky odfiltrují většinu těch nejmenších prachových částic. Za druhé, HEPA filtr zabraňuje částicím větším než 0,1 mikronu opustit vysavač.
Hmotnost a rozměry
Vzhledem k tomu, že v konstrukci vysavače je použit hliník a polymery, jeho hmotnost ve srovnání s vícestaré modely se snížily a váží asi 9 kg. Rozměry zařízení v cm jsou 109 x 38 x 38. Značná hmotnost zařízení je jednou z jeho hlavních nevýhod.
Záruka
Tady se věci komplikují. Uživatel obdrží 3letou záruku pouze v případě, že si produkt zakoupí od některého z oficiálních distributorů nebo prodejců, kteří prošli povinným domácím předváděcím postupem. Pokud si tento produkt zakoupíte online, nedostanete žádnou záruku. Platí pouze pro uživatele s registrační kartou vlastníka vyplněnou při nákupu. Záruka se nevztahuje na spotřební položky, jako jsou sáčky na prach, opasky a lampy. V případě poruchy distributor vadný díl vymění. Budete platit pouze náklady na dopravu.
Za malou částku si také můžete zakoupit doživotní plán obnovy vysavače. To umožní za malý poplatek poslat jej do továrny ke kompletní opravě, včetně výměny rozbitých a opotřebovaných dílů a vyleštění kovových povrchů. Po vrácení bude vysavač vypadat jako nový.
Web společnosti obsahuje mnoho užitečných informací, včetně výukového videa, uživatelských příruček a přístupu k nákupu dílů, prachových sáčků a filtrů.
Průměrná životnost vysavače Kirby je 25 let. Zařízení je na prvním místě ve spolehlivosti a zvládá to s minimálním počtem oprav, daleko před svými nejbližšími konkurenty v tomto ukazateli.
Příslušenství
Vysavač "Kirby" recenze jsou chváleny za baleníširoký sortiment příslušenství. Spolu se standardními kartáči, hubicemi a adaptéry nechybí ani turbokartáč, atomizér, příslušenství pro broušení, leštění, čištění a mytí parket, čištění koberců a nábytku, schodů, oblečení, interiérů aut, stěn, stropů, závěsů, stínidel, stejně jako příslušenství, které promění vysavač v přenosné zařízení. K dispozici je tryska pro plnění vzduchem a odfukování (v obráceném režimu) hraček, matrací a jiných nafukovacích předmětů. Počet příslušenství pro Kirby je 3x větší než například u vysavače Dyson.
Přístupnost
Model má mnoho dalších funkcí. Zařízení umožňuje mokré čištění koberců rychleschnoucím mycím prostředkem, má výkonný LED světlomet, který umožňuje vidět ošetřovaný povrch a lze jej přeměnit na přenosnou verzi.
Snadné použití
Vysavač má funkce, které zvyšují jeho funkčnost. Patří mezi ně výškové nastavení, TechDrive Power Assist, který pomáhá snadno pohybovat zařízením, a 10m (nebo volitelně 15m) kabel. Hladina hluku je průměrná.
Cena
Cena vysavače Kirby je jedním z nejžhavějších bodů v diskusi o produktech společnosti. Jeho jednoduchý obchodní model (předvedení doma) podle výrobce zajišťuje, že se každý uživatel dozví vše, co potřebuje vědět o všech funkcích produktu. Podle recenzí zaměstnanci Kirby ve většině případů nabídnou něco zdarma (například šampon provosk na koberce nebo parkety), pokud mají povolen vstup, protože mnozí nemají rádi přítomnost cizích lidí v jejich domovech. Prezentace obvykle trvá 2-3 hodiny. Představení začíná, jakmile distributor překročí práh domu. Všechny jeho akce pečlivě dodržují určitý plán vypracovaný dlouho před schůzkou a podle recenzí bude cena mycího vysavače Kirby velmi překvapivá: více než 175 tisíc rublů. Tyto náklady lze snížit, pokud na oplátku darujete svůj starý vysavač. Dobrý vyjednavač dokáže srazit cenu zbrusu nového Kirby Sentria II na „pouhých“60 000 dolarů. Podobný produkt však můžete získat mnohem levněji, pokud si koupíte nové nebo použité zařízení online a poté jej zašlete výrobci k upgradu.
Výhody
Výhody vysavače Kirby jsou podle recenzí četné. Existuje mnoho aspektů, které je třeba zmínit, abychom demonstrovali funkčnost tohoto stroje. V recenzích o práci Kirby je často zmiňována skutečnost, že vysavač poskytuje extrémně silný proud vzduchu, který zaručuje konstantní sání. Stroj je navržen tak, aby vydržel na různých površích a zajistil optimální kontakt s parketami, dlaždicemi, laminátem, koberci, koberečky a čalouněním.
Recenze modelu vysavače Kirby Sentria II si všímají funkce TechDrive, která usnadňuje přemísťování zařízení. Není to samohybný systém, který uživatele táhne, ale neustále se pohybuje podle rychlosti asměr pohybu vysavače. To je užitečné zejména při úklidu velkých ploch, jako je obývací pokoj, ložnice nebo půda, které mají tendenci trvat déle. Chcete-li zapnout TechDrive, musíte buď sešlápnout pedál pohonu, nebo tlačítko D. Režim můžete vypnout tlačítkem N, čímž se vůz přepne do neutrálního režimu.
Mycí systém, který je dodáván s vysavači Kirby, je také podle uživatelských recenzí nazýván vynikající. Je schopen čistit koberce a malé koberečky, aniž by je namočil, což zajišťuje rychlé schnutí. Vysavač tak nejen sbírá nahromaděné nečistoty a prach, ale také osvěžuje látky, dodává jim zářivější vzhled a odstraňuje nepříjemné pachy, které mohou zatemňovat čistotu domu.
Stejně jako většina ostatních vysavačů Kirby je i Sentria II vybavena HEPA filtry, které účinně snižují znečištění vzduchu prachem a nečistotami z koberců. Proto lze očekávat, že domácí úklidový systém bude fungovat nadprůměrně a zároveň udrží místnosti bez bakterií, plísní a alergenů, které potenciálně ohrožují zdraví a pohodu rodiny, která v něm žije.
Pokud jde o konstrukci, Sentria II je vyrobena z odolného hliníku, díky čemuž je mnohem odolnější, díky čemuž je odolnější vůči těžkému používání a také schopnosti odolat občasným nárazům, které jsou nevyhnutelné při čištění pod nábytkem, postele a židle. Výška vysavače je nastavitelná, což poskytuje větší všestrannost a umožňuje použití různě vysokým osobám. To je zvláštěJe vhodné, když se úklidu věnují různí lidé. Vysavač se snadno výškově přizpůsobí jiné osobě. Díky standardní délce kabelu 10 m a volitelně 15 m stačí k úklidu druhého patra domu bez vytahování zástrčky ze zásuvky v přízemí.
Podle recenzí je Kirby Sentria II o něco lehčí než ostatní modely, což usnadňuje manévrování a snižuje únavu při používání vysavače. S příslušenstvím, jako je prachový kartáč, nástroj na čalounění, štěrbinový nástroj s odnímatelným kartáčem a nástěnné a stropní nástroje, můžete pro danou práci použít ten správný nástroj. A LED světlomet jasně osvětlí i ty nejtmavší rohy, takže práce bude mnohem jednodušší.
Vady
Přes všechny výhody není systém domácí péče bez některých nedostatků. Za prvé, zákaznické recenze vysavačů Kirby poznamenávají, že podporují pouze jednu rychlost motoru. To znamená, že uživatel je zbaven možnosti volby mezi efektivnějšími a rychlejšími režimy provozu, což by bylo velmi výhodné pro správné čištění koberců.
Další nevýhodou vysavače Kirby je podle majitelů problém se sacím výkonem, který může časem slábnout. Podle některých zákazníků se stroj stane nefunkčním v průměru po 9-13 měsících. Podle skutečných recenzí napínací řemen na vysavači Kirby často selhává. To je velké zklamání, vzhledem k vysoké ceně stroje. Levné modely vydrží déle a poskytují dobrý výkon po dobu nejméně 2 let.
V neposlední řadě je další nevýhodou hlasitý hluk vytvářený vysavačem. Podle recenzí zákazníků zní "Kirby" jako mlýnek na kávu. To je velké zklamání, zejména proto, že mnohem levnější a technologicky méně vyspělé modely jsou mnohem tišší.
A konečně, cena vysavače Kirby v Rusku je podle recenzí jeho hlavní nevýhodou. Ačkoli to odpovídá jeho ceně v USA, je jasně předražené. Cena se může u jednotlivých distributorů lišit. Následující průvodce to však výrazně sníží.
Průvodce vyjednáváním
Jakmile prodejce Kirbyho zázračných vysavačů vstoupí do domu, připravte se na psychologickou válku. Uživatelům se doporučuje, aby si nejprve promluvili se svými rodinnými příslušníky. Je nutné určit, kdo se ujme vedení v rozhovorech, jednáních atd. Je důležité ukázat autoritu a klid, pokud existuje pevný záměr koupit vysavač 3x levněji. Zde je skript krok za krokem:
Prodavače nemůžete okamžitě pustit do domu. Jsou vyškoleni, aby se s touto situací vypořádali. Můžete říci, že zákaz obchodních zástupců v domě je zásadní, nebo bránit nedotknutelnost osobního životního prostoru. V žádném případě neříkejte, že v domě je nepořádek.
Prodejci Kirby obvykle pracují ve dvojicích. Pokusí se koupit pozvánku ke vstupu s produktem zdarma nebo se slevou. V této fázi jsou dvě možnosti: povolitvstoupit (pokud existuje záměr koupit americký "zázračný vysavač") nebo ne. Distributoři mohou dokonce tvrdit, že odejdou a nikdy se nevrátí, což není pravda, protože vždy můžete požádat o prezentaci od Kirbyho.
Jakmile budou v domě, měla by být nastavena omezení. Nemůžete je nechat toulat se všude. To je důležité, protože to zvyšuje moc majitele domu a ukazuje, kdo je tady velí a kdo má na starosti vyjednávání.
Obchodní zástupci nabídnou krátkou ukázku produktu. Měl by být vybrán relativně malý koberec. Velké zaberou čas a umožňují prodejcům Kirby pochopit, co se skutečně děje. Je třeba mít na paměti, že záměr skutečně koupit vysavač by měl být pečlivě skryt.
Stejně jako při nákupu ojetého auta si najděte, co se vám na zařízení nelíbí, a reklamujte ho. Nejlepší metodou je stěžovat si na bolesti zad s důrazem na velkou váhu vysavače, což je Kirbyho slabá stránka. Recenze doporučují kritizovat méně spolehlivé plastové díly (mají je všechny nové modely) a složitost systému, který vyžaduje čas a energii naučit se jej používat. Tato taktika sníží ambice obchodních zástupců na polovinu, vyjádřené v penězích.
Navrhovaná cena vysavače Kirby se podle recenzí bude pohybovat v rozmezí 90–115 tisíc rublů. Musíte předstírat odpor (což s největší pravděpodobností nebude těžké). Cena klesne o několik desítek tisíc a jednání se většinou zastaví na cca60 tisíc rublů.
Po snížení nákladů na vysavač na tuto úroveň se musíme obrátit na dobrý scénář. Zavolejte například někomu (kamarádovi, sousedovi nebo třeba dospělému dítěti) a zeptejte se, kolik jejich Kirby stojí. Odpověď by měla znít asi takto: dostali to za 400 dolarů na Ebay. Prodejce řekne, že nemá žádné záruky, žádný plán obnovy. Ale co s tím má plán společného, pokud je rozdíl 35 tisíc rublů? Pokud máte smartphone, musíte jej také používat. Musíte jít online a ukázat jim web s velkou nabídkou. Můžete mluvit o tom, jak se přátelům podařilo koupit vysavač za 100 dolarů, mluvit o nejnovějších konkurenčních modelech (například Dyson), nebo o tom, jak špatná je ekonomika v zemi, o vaší příští dovolené a jak budete potřebovat peníze. Měli byste zobrazovat nesouhlas s vaší domácností. V důsledku toho, v závislosti na tom, jak dobře bylo vše výše uvedeno, podle recenzí zákazníků může být cena vysavače Kirby snížena na 40 tisíc rublů. V této fázi si jej budete muset buď koupit, nebo tento nápad úplně opustit.
Kritika společnosti
Kirbyho prodejní a marketingové praktiky byly v minulosti veřejně kritizovány. Společnost navíc prošla kontrolou různých agentur na ochranu spotřebitele. Tyto organizace obdržely mnoho stížností na prodejní praktiky používané distributory Kirby. Mnoho telefonátů přicházelo od starších spotřebitelů, pro které bylo obtížné se o sebe postarat, když jim prodejci zaklepali na dveře. Vydání Wall Street Journaluvedené příklady takových scénářů. Pár strávil více než 5 hodin zbavováním se 3 prodejců Kirby, které pustili do svého domova, a ženě trpící Alzheimerovou chorobou byly prodány 2 vysavače Kirby, každý ji stál 1 700 $.
Společnost navíc podala žalobu s obviněním z prodeje použitých modelů pod rouškou nových. Podle obžaloby to potvrzuje prodej duplikátů nebo náhradních registračních karet „původních kupujících“.
Kirby tvrdí, že nenese odpovědnost za jednání svých prodejců, které označuje jako nezávislé dodavatele. Její „Etický kodex distributora“obsahuje 12 zásad, které zahrnují dodržování vysokých standardů chování, poctivosti a upřímnosti při jednání se zákazníky, ostatními distributory a zaměstnanci společnosti. Kirby také školí své prodejce v oblasti práva přímého prodeje a vyžaduje, aby vyřešili stížnosti do 24 hodin s rizikem ukončení vztahů.
Na závěr
Navzdory některým nedostatkům vysavače American Kirby jej recenze označují za spolehlivý a účinný, s obecně dobrým výkonem, s dostatečným sacím výkonem, prouděním vzduchu a pokročilým systémem HEPA filtrace, který umožňuje, aby byl domov čistým a bezpečným místem celé rodině. Mycí systém, pohodlný TechDrive a LED světlomet, stejně jako velké množství příslušenství, které je součástí sady, zanechá majitele spokojené s nákupem. Navíc každýautorizovaný model je dodáván s 3letou zárukou na ochranu zájmů uživatele a lze si zakoupit doživotní plán renovace továrny.
